עדכוני לקוחות אוטומטיים ועמוד מעקב ממותג
השאלה הנפוצה ביותר בשירות לקוחות של חנות אונליין היא "איפה החבילה שלי?". Ship OS עונה עליה לפני שהיא נשאלת: ברגע שהמשלוח משודר, הלקוח מקבל SMS אוטומטי עם קישור לעמוד מעקב.
עמוד המעקב ממותג בלוגו ובצבעים של החנות שלכם, ומציג את סטטוס המשלוח בזמן אמת מחברת המשלוחים. אתם שולטים בנוסח ההודעות עם תבניות דינמיות: שם הלקוח, מספר מעקב, פרטי חברת המשלוחים ועוד.
- SMS אוטומטי עם קישור מעקב בכל משלוח
- עמוד מעקב ממותג בעיצוב החנות
- תבניות הודעה דינמיות לפי שיטת משלוח וסוג מסירה
- סטטוסים בזמן אמת מחברת המשלוחים
- אפליקציית מעקב ללקוחות עם כל ההזמנות שלהם
מדריכים מפורטים במרכז התמיכה
שאלות נפוצות
עמוד המעקב כולל אינטגרציית WhatsApp ליצירת קשר, והודעות המעקב נשלחות כיום ב-SMS עם שם שולח מותאם.
ישירות מחברת המשלוחים, דרך האינטגרציה של Ship OS, כך שהלקוח רואה תמיד את הסטטוס העדכני.