מדיניות פרטיות - shipos.co.il
1. פתיח והיקף
מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אישי אנו אוספים בעת השימוש באתר shipos.co.il ובשירותים שאנו מספקים, כיצד אנו משתמשים בו, ואיך אנו מגנים עליו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, על תיקוניו (לרבות תיקון מס' 13). בעלת השליטה במאגר המידע היא מתת טכנולוגיות בע"מ (ח.פ. 515878072), המפעילה את השירות (להלן: "החברה"). בשימושכם באתר - לרבות הרשמה, גלישה, או התקשרות עימנו - אתם מביעים את הסכמתכם למדיניות זו ולעדכונים עתידיים.
2. מידע הנאסף
אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
פרטי הרשמה לחשבון - שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, שם חברה, כתובת עסק, פרטי התחברות.
מידע תפעולי - הגדרות חשבון, נתוני אינטגרציה עם פלטפורמות איקומרס או חברות שליחויות, ומידע הנוגע להזמנות (לצורך הפעלת השירות בלבד).
מידע טכני ואנונימי - כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ושעות שימוש.
חובת מסירה: לא חלה עליכם חובה חוקית למסור מידע אישי, ומסירתו תלויה בהסכמתכם וברצונכם החופשי. עם זאת, בלי חלק מהפרטים (למשל פרטי הרשמה) לא נוכל לספק את השירות.
3. שימוש במידע
המידע משמש למטרות הבאות:
מתן גישה לשירותי האתר וניהול החשבון שלכם.
ביצוע חיבור ואינטגרציה בין מערכות האיקומרס שלכם לבין חברות השליחויות.
תמיכה טכנית ומענה לפניות.
שיפור השירותים והתאמתם לצרכים שלכם.
שליחת עדכונים ושינויים בשירות - בהסכמתכם.
4. שימוש ב-Cookies (עוגיות)
האתר משתמש ב-Cookies לצורך:
תפקוד תקין והתחברות לחשבון.
איסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיים לשיפור השירות, בין היתר באמצעות Google Analytics של חברת Google. מידע על אופן עיבוד הנתונים על ידי Google זמין במרכז הפרטיות של Google, וניתן להתנגד לאיסוף באמצעות הגדרות הדפדפן או תוסף ה-Opt-out הרשמי של Google Analytics.
שמירת העדפות משתמש.
ניהול Cookies:
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום חלק מהעוגיות או את כולן, או לקבל התראה כאשר נשלחות עוגיות. חסימה של עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בתפקוד האתר.
5. שיתופים עם צדדים שלישיים
המידע עשוי להיות מועבר אל:
חברות שליחויות - רק לצורך השלמת השירות.
ספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בהפעלת המערכת (כגון אירוח שרתים, רשתות תוכן וניתוח נתונים). חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, והעברת מידע אליהם נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ובכפוף להתחייבויות הגנה מתאימות.
כאשר נדרש על פי חוק.
יצירת קשר בוואטסאפ: באתר מוצג כפתור ליצירת קשר עמנו באמצעות WhatsApp, שירות של חברת Meta. הכפתור הוא קישור בלבד: האתר עצמו אינו מטמיע רכיבי מעקב של Meta ואינו מעביר אליה מידע. עם זאת, בחירתכם לפתוח שיחה מעבירה את התקשורת ליישום WhatsApp, ושם פרטי החשבון ותכני השיחה מעובדים על ידי Meta בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים להגנה על המידע, לרבות הצפנה, בקרות גישה, ועדכוני אבטחה שוטפים.
7. תקופת שמירת המידע
נשמור מידע אישי כל עוד החשבון פעיל, או לצורך עמידה בדרישות חוקיות. לאחר מכן המידע יימחק או יאוחד לנתונים אנונימיים.
8. זכויותיכם
על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם, בין היתר, הזכויות הבאות: זכות עיון במידע המוחזק עליכם במאגר; זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן; זכות לבקש הסרה מרשימות דיוור והפסקת קבלת תוכן שיווקי בכל עת. לבקשות כאלה ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 10, ואנו נטפל בפנייה בתוך זמן סביר ובהתאם למועדים הקבועים בדין. עומדת לכם גם זכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
9. עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. עדכונים יפורסמו בדף זה.
10. פרטי קשר
לשאלות או בקשות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
דוא”ל: support@matat.co.il
טלפון: 055-958-9639
מעודכן לתאריך 5.7.2026